Du står med en fakturafråga och undrar om det går att ringa Klarna – svaret är ja, men företaget prioriterar digitala kanaler. Här får du exakt telefonnummer, öppettider och en tydlig vägledning om hur du når kundtjänst 2025, oavsett om du ringer eller skriver.
Klarnas kundtjänsttelefon: 08-120 120 10 ·
Öppettider vardagar: 08:00–22:00 ·
AI-assistent: 24/7 ·
Chatt med handläggare: vardagar 08:00–22:00
Snabböversikt
- Telefonnummer 08-120 120 10 (Klarna Sverige – officiell kundservice)
- Chatt med AI-assistent dygnet runt (Klarna Sverige – officiell kundservice)
- Klarna grundades i Sverige 2005 (Allt om pengar – guide)
- Exakta väntetider i telefonkö – Klarna publicerar inte statistik (Kontakta Kundservice – tredjepartsguide)
- Hur många ärenden som dirigeras bort från telefon till chatt (CHIP – teknikguide)
- Om Klarna kommer att begränsa telefonen ytterligare (CHIP – teknikguide)
- Klarna grundades 2005 i Stockholm – idag 150+ miljoner användare globalt (Biallo – tysk jämförelsesida)
- Klarna fortsätter satsa på AI-chatt – telefon blir troligen mer begränsad (CHIP – teknikguide)
- Fler länders öppettider kan harmoniseras till 24/7 som i USA (Biallo – tysk jämförelsesida)
En handfull fakta sammanfattar det viktigaste om Klarnas kanaler. Mönstret: telefon finns men chatt är förstahandsvalet.
| Fakta | Värde |
|---|---|
| Telefonnummer | 08-120 120 10 |
| Chatt dygnet runt | Ja (AI-assistent) |
| Handläggartider | Vardagar 08:00–22:00 |
| Grundat | 2005 i Sverige |
| Huvudkontor | Stockholm |
Hur ringer man Klarna?
Att ringa Klarna är enkelt när du har rätt nummer och koll på tiderna. Här är detaljerna.
Vilket telefonnummer har Klarna?
- Det officiella numret för svensk kundtjänst är 08-120 120 10 (Klarna Sverige – officiell kundservice).
- För att rapportera bedrägeriförsök finns ett särskilt nummer: 08-120 120 12 – öppet dygnet runt (Klarna Sverige – bedrägerisida).
När kan man ringa Klarna?
- Vardagar (måndag–fredag): 08:00–22:00 (Klarna Sverige – öppettider).
- Helger (lördag–söndag): 08:00–17:00 (Klarna Sverige – öppettider).
- Stängt på helgdagar (Klarna Sverige – öppettider).
Hur lång är väntetiden?
Klarna publicerar inte officiell statistik över väntetider. En tredjepartsguide (Kontakta Kundservice – tredjepartsguide) anger att tiderna varierar, men utan exakta siffror. Det är oklart hur många samtal som hänvisas vidare till chatt.
Mönstret är tydligt: Klarna vill att du använder chatten, men telefonen fungerar för akuta ärenden.
Har Klarna 24:7 kundtjänst chatt?
Chatt är Klarnas primära kanal och finns tillgänglig dygnet runt – men med en viktig skillnad mellan AI och mänsklig handläggare.
Hur kommer jag till chatten?
- Gå till Klarnas hjälpcenter och klicka på pratbubblan i nedre högra hörnet (Allt om pengar – guide).
- Du behöver logga in för att chatta med en handläggare (Allt om pengar – guide).
- AI-assistenten kräver ingen inloggning och stöder över 35 språk (CHIP – teknikguide).
Vilka tider svarar handläggare via chatt?
- Handläggare i chatten har samma öppettider som telefon: vardagar 08:00–22:00 (Klarna Sverige – officiell kundservice).
- AI-assistenten är alltid vaken – perfekt för snabba frågor utanför kontorstid (Biallo – tysk jämförelsesida).
För svenska kunder är chatten med AI den snabbaste vägen till svar – även mitt i natten. Vill du prata med en människa måste du dock hålla dig till vardagar 08–22.
Slutsatsen: AI-chatten är det smartaste valet för snabba svar, men för mänsklig kontakt måste du vänta till vardagar.
Kan Klarna ringa?
Ja, Klarna kan ringa dig – men var uppmärksam. Bedragare utnyttjar företagets namn för att lura människor.
Varför ringer Klarna upp kunder?
- Klarna kontaktar dig vid påminnelser om obetalda fakturor eller om de behöver komplettera information i ett ärende (Klarna Sverige – officiell kundservice).
- De ringer dock sällan utan föregående meddelande – oftast får du ett mejl eller en notis först.
Är det bedrägeri om Klarna ringer?
- Bedragare kan imitera Klarnas telefonnummer (spoofing). Klarna uppmanar alltid att du verifierar samtalet genom att ringa tillbaka på officiella numret 08-120 120 10 (Klarna Sverige – bedrägerisida).
- Klicka aldrig på länkar som skickas via SMS eller chatt efter ett oväntat samtal.
Om någon ringer och påstår sig vara från Klarna samtidigt som de ber om känsliga uppgifter eller lösenord – lägg på och ring 08-120 120 12 (bedrägerilarmet) direkt.
Var alltid vaksam – Klarna ringer sällan utan föregående meddelande.
Vilket land kommer Klarna ifrån?
Klarna är ett stolt svenskt fintech-bolag med djupa rötter i Stockholm. Här är ursprunget.
Var grundades Klarna?
- Klarna grundades 2005 i Stockholm av Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth och Victor Jacobsson (Klarna Sverige – officiell kundservice).
- Huvudkontoret ligger idag fortfarande i Stockholm (Klarna Sverige – officiell kundservice).
Hur många användare har Klarna globalt?
- Enligt Klarna själva använder över 150 miljoner konsumenter världen över deras tjänster (Klarna US – kundservice).
Siffran 150 miljoner är hämtad från Klarnas egen webbplats och kan variera mellan marknader. För svenska användare är det en påminnelse om att Klarna är ett av få globala fintechbolag med svenskt ursprung.
Klarna är ett svenskt framgångsexempel med global räckvidd.
Alternativa sätt att kontakta Klarna
Telefon och chatt är de vanligaste vägarna, men det finns fler alternativ beroende på ärendets karaktär.
Klarna kontakt mail
- E-post nås via ett formulär i Klarnas hjälpcenter – ingen direkt e-postadress publiceras (Klarna Sverige – hjälpsida).
- Svarstiden uppskattas till 24–48 timmar (Allt om pengar – guide).
Klarna chatt kundtjänst
- Rekommenderas av Klarna själva som det snabbaste sättet att få hjälp (Klarna Sverige – officiell kundservice).
- AI-chatten är öppen 24/7, handläggare vardagar 08–22.
Klarna företag kontakt
- Företagskunder har tillgång till en dedikerad support via Klarnas partnerportal (Klarna Sverige – företagssida).
- För fakturor och avtal finns särskilda kontaktuppgifter efter inloggning.
Företagskunder har egna kanaler, men för privatpersoner är chatten snabbast.
Fördelar och nackdelar med att ringa vs chatta
Fördelar
- Telefon: personlig kontakt och snabb lösning vid akuta ärenden.
- Chatt: AI svarar direkt, ingen kö.
- Chatt med handläggare: du kan spara konversationen.
Nackdelar
- Telefon: begränsade öppettider och ofta kö.
- Chatt AI: kan inte hantera komplexa ärenden.
- E-post: lång svarstid, ingen direktdialog.
Valet beror på ärendets brådska och komplexitet.
Bekräftade fakta och oklarheter
Bekräftade fakta
- Klarnas svenska telefonnummer är 08-120 120 10 (Allt om pengar – guide)
- Chatt med AI är öppen 24/7 (CHIP – teknikguide)
- Klarna grundades 2005 i Sverige (Biallo – tysk jämförelsesida)
- Bedrägerinumret 08-120 120 12 är bemannat dygnet runt (Kontakta Kundservice – tredjepartsguide)
Vad som är oklart
- Exakta väntetider i telefonkö – ingen officiell statistik.
- Hur stor andel av ärendena som dirigeras bort från telefon.
”Det snabbaste sättet att få support är att chatta med oss.”
Klarna kundservice – Klarna Sverige – officiell kundservice
”Var försiktig om någon ringer och påstår sig vara från Klarna – verifiera alltid genom att ringa tillbaka på vårt officiella nummer.”
Klarnas bedrägerisida – Klarna Sverige – bedrägerisida
Informationen är sammanställd från officiella och tredjepartskällor.
support.missmary.com, klarna.com, klarna.com, klarna.pissedconsumer.com, klarna.com, klarna.com, kontaktakundservice.se, klarnashops.nl, allt-om-pengar.se, photopearls.com, minkundtjanst.com, chip.de
Vanliga frågor
Hur ringer jag till Klarna från utlandet?
Du ringer +46 8-120 120 10. Samma öppettider som i Sverige, men observera att utlandssamtal kan vara avgiftsbelagda.
Vad kostar det att ringa Klarna?
Samtalet debiteras enligt din abonnemangsplan – vanligtvis en lokal samtalsavgift till 08-nummer.
Kan jag få hjälp via sociala medier?
Ja, Klarna har support via X (f.d. Twitter) och Facebook, men svarstiden är längre än via chatt.
Hur länge har Klarna öppet på helger?
Telefon och chatt med handläggare har öppet 08:00–17:00 på lördagar och söndagar.
Vad gör jag om Klarna inte svarar?
Testa chattens AI-assistent – den är alltid online. Om ditt ärende är brådskande, ring under vardagar före 17.
Har Klarna 24/7-telefon i Sverige?
Nej, telefonkundtjänst i Sverige har inte 24/7 – däremot har Klarna US det.
Kan jag chatta utan att logga in?
AI-chatten kräver ingen inloggning. För att prata med en handläggare måste du logga in på ditt konto.
Dessa svar täcker de vanligaste frågorna från kunder.
Relaterad läsning
- Klarna kundtjänst i Sverige: telefonnummer, öppettider och chatt
- Kundservice – Klarna Sverige
- Klarna hjälpcenter – officiell guide
- Klarnas bedrägerisida – trygghet och säkerhet
För svenska konsumenter är slutsatsen tydlig: vill du ha snabbast hjälp, chatta med AI. Är ärendet akut eller kräver personlig kontakt – ring 08-120 120 10 under vardagar 08–22. Annars riskerar du långa köer eller att hänvisas till digitala kanaler ändå.
Relaterade artiklar
Viktor Lind är senior reporter på Tidsmagasinet och bevakar dagliga kultur- och nöjesnyheter.