Du som läser Tidsmagasinet ska alltid kunna lita på att det vi publicerar är sant och korrekt. Om vi ändå gör ett misstag vill vi rätta det snabbt, tydligt och öppet – för din skull. Den här policyn beskriver hur vi arbetar med rättelser och varför vi ser det som en central del av vårt uppdrag.
Vår rättelsepolicy är en garanti för dig som läsare. Den innebär att du ska kunna lita på att varje fel vi upptäcker – oavsett om det gäller ett stavfel, en felaktig uppgift eller en missvisande rubrik – hanteras på ett ansvarsfullt sätt. Vi strävar efter att vara en sajt där du känner dig trygg med informationen, och där vi tar ditt förtroende på allvar. Därför är rättelser inte något vi skäms för – det är ett tecken på att vi bryr oss om kvaliteten.
När och varför gör vi rättelser?
Rättelser aktualiseras när fakta i en publicerad artikel är felaktiga, vilseledande eller ofullständiga. Det kan handla om allt från en felstavad persons namn till en felaktig datumangivelse eller en missvisande återgivning av ett uttalande. Vårt mål är att alltid ha rätt från början, men ingen redaktion är felfri.
Orsaken till att vi publicerar rättelser är enkel: förtroende bygger på ärlighet. Om vi sopar igen ett fel under mattan undermineras vår trovärdighet. Därför rättar vi så fort vi får kännedom om ett fel – oavsett om vi upptäcker det själva, om en källa påpekar det eller om du som läsare hör av dig. Vi gör också skillnad på faktiska fel och meningsskiljaktigheter. En rättelse avser objektiva sakuppgifter, inte åsikter eller tolkningar. Läs gärna mer om vårt övergripande förhållningssätt i vår redaktionella policy.
Så fungerar det i praktiken
Praktiskt innebär rättelsearbetet att vi först bekräftar felet genom en ny faktakontroll. Sedan uppdaterar vi den ursprungliga artikeln med en tydlig rättelsemarkering som syns i början av texten. Därefter arkiverar vi rättelsen i ett separat register för full transparens.
När ett fel uppmärksammas går vår ansvariga för faktagranskning, Emma Norberg, igenom uppgifterna tillsammans med berörd reporter eller redaktör. Om felet bekräftas gör vi en bedömning av hur allvarligt det är och hur det påverkar artikelns helhet. En mindre felstavning kan korrigeras med en notis, medan en mer allvarlig felaktighet – till exempel en felaktig anklagelse – kräver en utförlig rättelse med förklaring. I båda fallen får du som läsare information om vad som var fel och vad den korrekta uppgiften är. Läs mer om hur vi granskar fakta i vår policy för faktagranskning.
Hur begär du en rättelse?
Vill du påtala ett fel eller begära en rättelse är du varmt välkommen att kontakta oss. Mejla redaktionen på corrections@tidsmagasinet.se eller använd vårt kontaktformulär via kontaktsidan. För att vi ska kunna hantera din begäran snabbt och korrekt, ange tydligt vilken artikel det gäller, vad som är fel och vad den rätta uppgiften är.
Du kan också skicka ett mejl till vår ärendehantering på complaints@tidsmagasinet.se om ärendet är av mer omfattande karaktär. Vi lovar att återkoppla inom två arbetsdagar med besked om hur vi går vidare. Oavsett om du är källa, intervjuperson eller privatperson – din synpunkt är viktig. Vid behov följer vi vår formella klagomålsrutin för att garantera en rättssäker hantering.
Hur markerar vi rättelser?
Varje rättelse markeras tydligt i den ursprungliga artikeln med en särskild ruta högst upp. Där anges datum för rättelsen, en kort beskrivning av felet och den korrigerade uppgiften. I vissa fall lägger vi också till en förklaring om varför felet uppstod.
Vår princip är att rättelsen ska vara lika synlig som den ursprungliga felet var. Det innebär att en notis vid en brödtext ändras inte räcker – rättelsen ska vara omöjlig att missa för en vanlig besökare. Dessutom arkiverar vi alla rättelser i ett öppet register som du når via sidan corrections-policy. Där finns en kronologisk lista över samtliga ändringar som gjorts. Detta gör att du som har läst en äldre version av en artikel kan kontrollera vad som ändrats. Transparensen är en hörnsten i vår om oss-sida.
Varför är transparens viktigt?
Utan öppenhet om våra misstag förlorar journalistiken sin trovärdighet. Transparens är för oss inte bara en princip – det är en praktisk metod för att bygga långsiktigt förtroende med dig som läsare. När vi är öppna med när, varför och hur vi rättar, visar vi att vi tar vårt ansvar på allvar.
I en tid av desinformation och snabba nyhetsflöden är det extra viktigt att en oberoende sajt som Tidsmagasinet håller en hög standard. Genom att redovisa våra rättelser offentligt och utan att försöka dölja dem, sänder vi signalen att fakta går före prestige. Lika självklart som vi faktagranskar före publicering, lika självklart är det att vi korrigerar i efterhand om något blivit fel. Detta arbete leds av Emma Norberg (emma.norberg@tidsmagasinet.se) som ansvarar för faktagranskning. Du kan läsa mer om vår syn på öppenhet i vår redaktionella policy.
Kort sagt
Vår rättelsepolicy bygger på tre enkla löften: Vi rättar snabbt, vi rättar tydligt och vi rättar utan att försöka dölja felet. För dig som läsare innebär det att du alltid kan lita på att informationen på sajten är den mest uppdaterade och korrekta som finns. Om du upptäcker ett fel – hör av dig. Tidsmagasinet ges ut av Mälaren Media OÜ (registreringsnummer 16928471) med kontor i Tallinn. Vår ambition är att vara en trygg och pålitlig källa för film, tv, kändisnyheter och nöje från Sverige.